【干货】Amazon平台卖家如何防范跟卖以及被跟卖后如何处理

2023-05-04 13:17:43

做Amazon平台的卖家，大多数都会遇到跟卖的问题，自己辛苦建立的listing，被跟卖的抢购物车，从而开始打价格战，很是头疼。但只要Amazon没有禁止跟卖，那么跟卖就会是卖家避免不了的话题。

跟卖常见手法：

· 低价抢购物车

· 获取listing编辑权

· 篡改商品图片和描述

· 还有些跟卖的卖家会在半夜跟卖，凌晨开始跟卖到第二天七八点下架

一.作为亚马逊的卖家，要如何保护自己的listing,防止跟卖呢？

· 注册商标

· 在亚马逊平台品牌备案

· 产品获得GCID

· 图片上要体现出LOGO和包装

· 搭配特殊冷门产品

有些卖家很多产品都是中性的，其实大家在上传产品的时候可以把自己的包装和LOGO显示上，一个简单的PE袋和P上去的LOGO，都会避开一部分跟卖者。

二.作为亚马逊的卖家，如何赶走跟卖呢？

1.给跟卖者写警告信

写警告信对付一般的新手跟卖还是有些效果的，但是对上经验丰富的跟卖者就没用了。

2.Test buy 警告信

警告信里写明已经Test buy 并写出Order ID，警告信里加上你的测试单号，更有说服力写。

3.从 Amazon 后台投诉

Contact Seller Support 开 case 投诉，Report a violation，亚马逊后台地址：

http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

4、举报

对于那些无视警告的跟卖者，举报他！向亚马逊举报跟卖有三种：

一种是在后台seller support 里开case投诉，举报的时候，需要填写一下信息，产品的ASIN，跟卖者的Seller Name或者Seller ID。以及详细的信息来阐述跟卖者产品和你的不同之处。

还有一种举报就是以权利人的身份来举报跟卖，以权利人的身份向 Amazon 投诉跟卖卖家侵权，从 Amazon 后台进入 Report Infringement ，后台地址：

https://www.amazon.com/gp/help/reports/infringement

最后一种是以买家的身份向亚马逊投诉跟卖者货不对版，举报地址：http://www.amazon.com/gp/help/reports/contact-us

三.如何在亚马逊平台备案

如果你已经注册了商标，哪怕商标还没有下来，只要有回执，就可以在亚马逊上备案了。备案需要的准备：

· 注册商标的回执（注：讨论环节有群友认为备案不需要商标，至少美国如此）

· 建立自己的品牌网站

· 产品实拍图片，产品上要有品牌LOGO，PS上去也可以

· 产品外包装图片，外包装上要有品牌LOGO

· 在亚马逊后台申请备案

很多人对亚马逊备案的网站要求不是很清楚，可以参考下面：

使用以商标名称为域名的网站（若是域名被其他行业商家注册了，可在名称后加数字或字母再注册域名）

网站内要有企业品牌的相关介绍，且展现的公司描述、地址、联系电话、邮箱等信息要与亚马逊账号的后台预留信息一致；

网站内的产品标题需要以品牌名作为开头

产品要有标价，有购物按钮及结算功能；

网站要有企业邮箱，要以网站域名为后缀，http://www.ABC.site/ 的企业邮箱就是info@ABC.site

曹光耀SEO朋友圈群友补充：

那个品牌网站，建立起来之后，一定要找人运营一段时间，让它看起来像正常普通的购物网站，图片PS痕迹不要太多，否则亚马逊这边会不予通过备案。

问：有专业跟卖团队直接威胁我们说，他几百个账号，你搞我我就搞死你。这个怎么解？

答：预防为主。备案后品牌有一定几率被亚马逊锁定，亚马逊会特别保护你，锁定后无法跟卖。

问：一个品牌，我有两个店在售，两个店都要备案么

答：可以一个自己备案，一个授权备案

问：备案的缺点

答：有一个缺点就是不能随便改listing包括你自己

问：备案是否能直接防止跟卖？

答：备案不能直接防止跟卖，亚马逊本身不阻止跟买的，为了让客户有更好的用户体验

问：在一个店备案成功，我另一个店卖这个品牌，还要upc么

答：需要

曹光耀SEO朋友圈群友提供的小技巧：

1.准备一张中国银行或者其他银行信用卡的虚拟卡，必须是双币卡可以消费外币，最好把额度用的快完。然后设置单笔消费限额为很低，比如10元人民币。

2.注册个买家账号，绑定这张虚拟卡。

3.找到被跟卖的listing，找准跟卖的卖家下单，数量填写对方的库存数量，使用虚拟信用卡付

款，付款金额要大于我们虚拟信用卡设置的单笔最大消费限额，目的就是不让扣款顺利成功。

如果对方库存写的太多，一次买不完，多下几单，直到买光对方库存。

4.查看前台，跟卖者消失，完胜！

5.这个时候跟卖者后台看到的订单是pending状态，而你的信用卡也是扣不到钱的，黑五过后取消订单即可。

原理：亚马逊支付通道的一个小bug和银行信用卡支付的一个小bug，导致这样的结果，有可能很快会被亚马逊处理封闭这个漏洞。