如何玩转Facebook营销

2021-10-15 13:15:27

　　文章内容来自2017年第三届中国跨境电商网络营销大会嘉宾曹光耀老师专访。


1、曹老师您之前也有在亿恩年会上讲过许多SNS和SEO的干货。那么与前两年相比，社交平台的推广和营销发生了哪些变化?
 

　　社交媒体平台的变化可以说是日新月异，之前的演讲中如果我们还说社交媒体营销是趋势，那么今天，社交媒体营销已经成为主流营销方式。
 

　　随着社交媒体平台用户群规模的不断壮大，社交媒体营销越来越成为除搜索引擎外，最重要的站外流量入口之一。

 

　　社交媒体营销的变与不变
 

　　社交媒体营销的变化是，视频和直播正在成为新的营销风口，Facebook CEO扎克伯格在2017年2月发布财报时宣布“像移动一样，视频也是一个‘megatrend(巨大潮流)。”对于社交媒体营销人员来说，要把握住这个风口，这是社交媒体营销的变化。
 

　　社交媒体营销的不变之处在于社交媒体的传播属性将一直是社交媒体营销的重点，没有之一。
 

　　Facebook 2017年2月发布的Q4财报显示：Facebook也出现了自五年前上市以来用户数量的最大增长。去年第四季度，日活跃用户同比增长了18%，达到12亿;月活跃用户增长了17%，达到18.6亿。
 

　　来自Alphabet的财报显示，广告商在移动平台和在线视频上投入巨资。移动广告为Facebook贡献了84%的收入。
 

　　在财报会议上，扎克伯格告诉投资者：“像移动一样，视频也是一个‘megatrend(巨大潮流)。”他说Facebook Live已经非常庞大，还说：“我们正在寻找方法扩张Facebook视频生态系统。”他希望Facebook能够成为一个“更正式”的社区，也就是阻止假新闻泛滥。


2，随着跨境电商门槛的放低，这个行业的竞争也越来越大，社交方面的推广竞争亦如是，不少卖家反映“烧了钱效果却不理想”，您觉得他们是否存在什么误区?需要注意什么?

 

　　对于卖家反映“烧了钱效果却不理想”的根源在于社交媒体营销脱离了社交媒体的传播本质，在营销内容上过度追求产品和服务本身，而忽略了社交媒体的传播属性。
 

　　需要注意的是在营销内容元素的设计上，必须要回归社交媒体用户的传播本质，满足用户的传播需求，让用户成为你的传播者才是社交媒体营销之道。


3，高成本的推广费用让不少小卖家小企业望而却步，您题目中提到的“低成本”方式包含什么?(如何低成本获取流量方式?)
 

　　相比来说，社交媒体广告成本并不比我们传统的搜索付费营销(PPC)、网盟广告(Affiliate)等营销方式低，而且，转化偏低也是社交媒体广告不容忽视的一个痛点。
 

　　我的主题中提到的“低成本”主要是指通过内容营销的方式，通过对社交媒体用户传播需求的分析和把握，让用户成为内容营销的传播者，使得我们的营销内容低成本的在社交媒体中得到传播。我们把这种非付费的社交媒体营销方式称为低成本甚至零成本的营销。

4，一两年前呼声很高的“红人营销”是一种低成本的流量获取方式吗?您认为目前红人营销的趋势是怎样的?
 

　　红人营销目前来看，营销费用也并不低廉，目前在Facebook、YouTube等主流社交媒体平台上，红人根据其粉丝规模的大小，营销费用可以说明码标价。
 

　　红人营销的关键在于红人的选择，大V红人的费用是非常昂贵的，而一些成长中的潜在的红人或者某一个垂直细分领域的成长中的潜在红人，则费用相对较低，甚至邮寄一件产品就可以请他们撰写专业文章对产品进行推广。
 

　　红人营销的重点应该在于红人的选择和营销环节的沟通上。
 

5，我们学习一样东西时，更愿意看到的是“道”的东西。比如，做各种社交活动，我们打交道的全是老外，那么想要吸引他们就必须研究一些他们的生活习惯，爱好等。这是“道”层面上的东西。那么以您多年的社交营销经验，您认为做好社交媒体的营销，除了技术层面的东西，还需要具备哪些思维?
 

　　针对歪果仁的营销，不可回避的是中外文化的差异，这里面的直接体现在于语言的障碍，比如我们在营销内容的撰写上可能存在中式英语的表达方式，如果请老外制作营销内容的话成本又很高，这是一个痛点。
 

　　另外一个层面就是文化上的差异。中美之间，中欧之间，中国和新兴市场(如巴西，俄罗斯等)都不可避免的存在文化差异。社交媒体营销过程中，这种文化差异体现的尤为明显。所以要在文化上、语言上具备本地化思维，同时还要注重社交媒体中社交化语言的表达，在社交媒体营销中，我们必须要“说人话”。