什么叫社群营销？读完这篇文章就知道

2020-12-10 18:23:16

什么叫社群营销？从它的定义来看，就是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的、用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能促使用户成为继续传播者。
 
网络社群的概念是随着WEB2.0的发展以及社交网络的应用才逐步流行起来的。从SNS发展的时间上推测，网络社群的概念大约出现在2006年前后，社群经济、分享经济等概念也是在同样的背景下逐渐被认识的，可见社群是以社交化为基础。
 
那么社群营销的优势又在哪里呢？社群可以将一群有购买需求和购买能力的消费者集合到一起，在社群中消费者黏度和消费潜力高，社群组织者只需通过很少的营销成本，就能实现比较高的用户转化率，提高产品的销售额，与如今大火的直播卖货有一定的相似性。
 
我们应该怎么进行社群营销呢？首先，销售人员要通过线下和线上宣传，如传单，加入群聊赠送小礼品，拉5个好友进群发红包等方式扩大社群规模。其次，要扩大社群福利。消费者愿意在社群中购买商品，很大一部分是因为社群中的商品比实体店更便宜，因此销售人员要多为消费者争取更低价。值得注意的是，由于社群人数较多，一个销售者要面临多个消费者，要提高销售者的服务效率和质量，不能因为顾客多而降低了用户体验。最后，消费者们在一个社群中不仅可以获得卖家提供的商品信息，还会相互交流，由于消费者们在消费这一行为上的属性和地位相同。因而，比起卖家的广告词，销售人员更应该做的是安插“伪消费者”到社群中，传播对销售有利的信息。这些信息不仅包括商品质量，还有物流、客服态度等。
 
什么叫社群营销？读完这篇文章后，相信大家已经明白了，比起传统的销售方法，社群营销与顾客的交流的机会更多，通过这种效率更高的销售手段，销售者一定会获得更好的业绩，那就结合自身的实际情况，赶紧行动起来吧。